感知質(zhì)量讓客戶有理由購(gòu)買您的品牌，廣州包裝設(shè)計(jì)公司將您的品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)，吸引渠道成員的興趣，并作為線路擴(kuò)展的基礎(chǔ)。

這五個(gè)指標(biāo)是確定感知質(zhì)量的關(guān)鍵：

• 購(gòu)買理由-您的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是購(gòu)買它的原因。

• 定位-您的品牌被定位為優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的程度。

• 價(jià)格-更高的價(jià)格與更高的感知質(zhì)量有關(guān)，特別是在復(fù)雜的市場(chǎng)中。

• 渠道可用性-當(dāng)您的品牌在各種銷售渠道中可用時(shí)，感知質(zhì)量會(huì)提高。

• 品牌擴(kuò)展-多個(gè)品牌和/或線路擴(kuò)展與更高的感知質(zhì)量相關(guān)聯(lián)。

除了監(jiān)控評(píng)論和在線論壇以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)您的品牌的感受外，客戶滿意度調(diào)查（CSAT）在購(gòu)買后非常有效。

品牌協(xié)會(huì)

品牌關(guān)聯(lián)是受眾在您的品牌和其他概念（無(wú)論是正面還是負(fù)面）之間建立的精神聯(lián)系。例如，廣州包裝設(shè)計(jì)公司認(rèn)為Apple 會(huì)帶來(lái)創(chuàng)造力和出色的設(shè)計(jì)。IBM與信任和可靠性有關(guān)。品牌協(xié)會(huì)可以基于功能優(yōu)勢(shì)（John Deere與高效景觀美化相關(guān)）、情感福利（Ben & Jerry's與放縱的美味相關(guān)）或社會(huì)福利（Gucci與財(cái)富和時(shí)尚相關(guān)）。

可以通過(guò)查看以下五個(gè)指標(biāo)來(lái)評(píng)估品牌關(guān)聯(lián)：

• 信息檢索-您的品牌資產(chǎn)（如名稱、徽標(biāo)、廣告）從客戶大腦中檢索關(guān)聯(lián)的程度。

• 定位和差異化-您的產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別如何（通常通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)）。

• 購(gòu)買原因-與感知質(zhì)量類似，品牌協(xié)會(huì)在客戶購(gòu)買過(guò)程中發(fā)揮作用的程度。

• 積極的態(tài)度和感覺(jué)——您的品牌在多大程度上引起了客戶的積極情緒反應(yīng)。

• 品牌擴(kuò)展-您的品牌擴(kuò)展越多，創(chuàng)建積極品牌協(xié)會(huì)的機(jī)會(huì)就越大。

專有資產(chǎn)

最后，專有資產(chǎn)是商標(biāo)、專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及渠道關(guān)系，廣州包裝設(shè)計(jì)公司使您的品牌在市場(chǎng)環(huán)境中具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

專有資產(chǎn)可以通過(guò)具體研究以下內(nèi)容來(lái)衡量：

• 商標(biāo)-通過(guò)確保品牌資產(chǎn)不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將客戶與相似的名字或徽標(biāo)混淆來(lái)稀釋來(lái)保護(hù)品牌資產(chǎn)。

• 專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán) - 確保獨(dú)家訪問(wèn)對(duì)品牌定位和/或差異化至關(guān)重要的技術(shù)或信息。

• 渠道關(guān)系-當(dāng)客戶開(kāi)始期待您的品牌在給定分銷渠道中的可用性時(shí)，您可以間接控制該渠道。

品牌權(quán)益的例子有哪些？

那么，品牌資產(chǎn)在野外是什么樣子的？看到它發(fā)揮作用的最佳地方之一是Interbrand對(duì)最佳全球品牌的年度排名。